שאלות נפוצות

היכן הדוא"ל המאשר את ההזמנה שלי?

לאחר ביצוע ההזמנה, נשלח אליך 2 מיילים. דוא"ל אישור הזמנה לאחר ביצוע ההזמנה ודוא"ל אישור משלוח לאחר שנשלח את החבילה שלך. אם לא קיבלת דוא"ל אישור הזמנה, אנא בדוק תחילה את תיקיית הדואר הזבל שלך. אם השתמשת בחיבור שלך במקום בדוא"ל בזמן ביצוע השלום, לא תקבל דוא"ל אישור. אתה יכול לקבל אישור המשלוח עם מספר המעקב.

כמה זמן ייקח עד שההזמנה שלי תישלח?

עיבוד ולוח ההזמנה שלך ייקח 2-3 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה. תקבל דוא"ל אישור משלוח עם מספר המעקב שלך שההזמנה תצא ממרכז ההפצה שלנו.

כמה זמן לוקח המשלוח?

המשלוח לוקח בדרך כלל 5 ימי עסקים לאחר שעיבדנו אותו. אם המוצר שלך נמצא במלאי נמוך, הוא יכול להתעכב ב-2 עד 3 ימי עסקים נוספים. אל דאגה, אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי שההזמנה שלך תסופק במהירות האפשרית.

האם אני יכול לשנות את הכתובת שלי?

אם טעית בהזנת כתובת המשלוח, תוכל לשנות אותה לפני שההזמנה תשלח. אפשרות לבצע שינויים מינימלי בכתובת לאחר הזמנה נשלחה. אם ברצונך לשנות את הכתובת, פנה אלינו בהקדם האפשרי.

צרו קשר

נשמח לשמוע מכם! אם יש לכם שאלות, אתם זקוקים לתמיכה או סתם רוצים להגיד שלום, אל תססו ליצור איתנו קשר עם המופיעים הפרטיים.

שלח לנו דוא"ל
info@echelonisrael.com

אנא המתינו 24 עד 48 שעות עד שנשיב לדוא"ל שלכם.

שעות פעלות
ימים שני עד שישי: 9:00-18:00
יום שבת: 10:00-16:00
יום ראשון: סגור

לחלופין, למלא את טופס יצירת הקשר המופיע למטה, ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי.